Što?

In-house treninzi su edukacije iz komunikacijskih vještina u potpunosti prilagođene željama, potrebama i dinamici vaše tvrtke i njezinih zaposlenika.

Zašto?

Svi znamo poneku dobru izreku o važnosti komunikacijskih vještina i jasno nam je da je bez uspješne komunikacije nema niti uspješnog šefa, prodavača, voditelja tima, suradnika…

Osim što smo često osviješteni o važnosti komunikacije, nije nam nepoznata niti teorija komunikacije – kako bi dobra komunikacija trebala izgledati i zvučati, što bismo u komunikaciji trebali raditi, a što je bolje izbjegavati.

ALI, našoj svijesti i znanju najčešće nedostaje PRAKSE. I to PRILAGOĐENE PRAKSE.

Upravo to nude in-house treninzi Govorničke akademije Demosten: praksu prilagođenu stvarnom kontekstu vaše tvrtke te sposobnostima i osobnosti njezinih zaposlenika.

Edukacije gradimo na vašim primjerima i iskustvima te naglasak stavljamo na konkretne vježbe oformljene prema situacijama s kojima se svakodnevno susrećete.

Cilj je in-house treninga doseći objektivni napredak u komunikacijskim navikama koji na početku zacrtate vi – naši polaznici u dogovoru s našim predavačima i govornim trenerima.

Tko?

Treninzi su namijenjeni:

  • Upravama tvrtki
  • Svim razinama menadžmenta u tvrtkama
  • Voditeljima odjela, timova i projekata
  • Prodajnim timovima
  • Svim razinama zaposlenika u tvrtkama

Teme, vrste treninga i pristup prilagođavamo profilu polaznika

A kako?

Program in-house treninga izrađujemo prema rezultatima početne analize komunikacijskih navika naših polaznika te međusobnog razgovora i dogovora.

In-house treninzi se održavaju po načelu 5-5. Pet je tematskih modula in-house treninga i pet je koraka do rezultata u in-house treninzima.

Program se odvija se prema zajednički kreiranom rasporedu.

Broj sudionika in-house programa nije ograničen.

 

5 koraka in-house treninga:

  • Početna analiza komunikacijskih osobina zaposlenika na nekoliko razina, ovisno o radnome mjestu: psihološki profil, komunikacijske vještine, prodajne vještine, upravljačke vještine
  • Kreiranje plana treninga s obzirom na rezultate početne analize i dogovor s polaznicima
  • Odrađivanje treninga prema zajednički kreiranom rasporedu
  • Završne vježbe i procjena napretka polaznika
  • Samoevaluacija i evaluacija cjelokupnog programa

 

5 tematskih modula in-house treninga:

  • Možete odabrati sve module u ponudi, pojedine module u ponudi, a možete odabrati i kombinaciju pojedinačnih tema iz različitih modula

 

  • Modul prezentacijske vještine

Što dobivate?

Ovaj će vas modul naučiti kako uspješno predstaviti sebe i svoju tvrtke te proizvode, usluge, projekte i ideje.

Kroz ključne faze pripreme javnog nastupa uvježbat ćete: kontroliranje straha i treme; ovladavanje vlastitim glasom; privlačenje i zadržavanje pozornosti publike; strukturiranje sadržaja prezentacije; ovladavanje neverbalnom komunikacijom.

Teme unutar modula:

  • Strah i trema od javnog nastupa
  • Povezivanje s publikom – kako održati pažnju
  • Emocionalna ekspresija u javnom nastupu
  • Glas i izgovor
  • Elokvencija i fluentnost u javnom nastupu
  • Struktura javnoga govora
  • Govornička argumentacija
  • Storytelling i figurativnost u javnome govoru

Treneri na modulu: Dominik Erić, Hana Matejašić, Kristijan Sedak, Snježana Srdanović-Rogalo, Tena Žganec

 

  • Modul poslovna komunikacija

Što dobivate?

Na ovome ćete modulu naučiti koje su specifičnosti poslovne komunikacije te na koji se način one mogu uspješno primijeniti u različitim poslovnim okruženjima, od neformalnog do posve formalnog. Krajnji je cilj ovladavanja poslovnim komunikacijskim vještinama unaprjeđenje i ojačanje odnosa kako unutar, tako i izvan tvrtke i tima.

Teme unutar modula:

  • Vrste i pravila poslovne komunikacije: neposredni razgovor, telefonski razgovor, razgovor putem elektroničke pošte, razgovor putem online platformi (Skype, Zoom, MS Teams…)
  • Vođenje sastanka i sudjelovanje na sastanku
  • Kreativna komunikacijska rješenja na sastanku
  • Poslovne prezentacijske vještine
  • Asertivna komunikacija
  • Jačanje samopouzdanja tima
  • Osnaživanje povjerenja unutar tima

Treneri na modulu: Dominik Erić, Kristijan Sedak, Marino Miloš, Neda Fleur Janovski

 

  • Modul prodajna komunikacija 

Što dobivate?

Na ovome ćete modulu ovladati procesom prodaje, njegovim pravilima i mogućnostima, te komunikacijskim tehnikama unutar tog procesa kako biste povećali zadovoljstvo kupaca i prodavača, a time i samu prodaju.

Teme treninga unutar modula:

  • Vrste prodaje
  • Kanali prodaje
  • Prodajne strategije
  • Prodajne metode
  • Vrste kupaca i odabir ključnih kupaca
  • Sales Pipeline Management
  • Customer Relationship Management
  • Key Account Management
  • Priprema prodaje proizvoda ili usluga
  • Vrste prodajnog sastanka
  • Prezentacija proizvoda ili usluga
  • Zaključivanje prodaje
  • Tehnike prodaje: up sell, cross sell
  • Provokacijska prodaja

Treneri na modulu: Mate Petrović, Vedran Sorić

 

  • Modul pregovori

Što dobivate?

Na ovome ćete modulu ovladati temeljnim vrstama pregovora i njihovim specifičnostima, kao i pregovaračkim strategijama te alatima.

Krajnji je cilj modula osvijestiti vlastitu pregovaračku moć, uspjeti se s obzirom na nju adekvatno pripremiti za svaku vrstu pregovora, biti svjestan tijeka i smjera pregovora u samome procesu pregovaranja i, naposljetku, što je moguće češće ostvariti rezultat na obostrano zadovoljstvo.

Teme unutar modula:

  • Vrste pregovora
  • Faze pripreme pregovora
  • Varijable pregovora
  • Pregovaračka moć
  • Pregovarački stilovi
  • Pregovaračke strategije
  • Pregovaračke taktike
  • Faze pregovaračkog sastanka
  • Sporazum

Treneri na modulu: Damjan Moškatelo, Kristijan Sedak, Mate Petrović

 

  • Modul upravljačke vještine

Što dobivate?

Cilj je ovog modula osvijestiti polaznike o njihovim upravljačkim predispozicijama, prednostima i željama te im omogućiti izgradnju rukovoditeljskog stila prilagođenog njihovom karakteru, kao i karakteru tvrtke. Poseban će naglasak modula biti na asertivnoj komunikaciji, poticajnom feedbacku i alatima za motivaciju zaposlenika.

Teme unutar modula

  • Karakteristike različitih osobnosti
  • Osobine vođe
  • Upravljački stilovi
  • Načela delegiranja zadataka
  • Metode motiviranja članova tima
  • Vrsta, domet i ciljevi motivacije
  • Praćenje izvršenja zadataka
  • Upravljanje konfliktima unutar tima
  • Upravljanje vremenom
  • Upravljanje stresom

Treneri na modulu: Dominik Erić, Kristijan Sedak, Marino Miloš, Neda Fleur Janovski

 

Ako želite uspješno prezentirati, poslovati, pregovarati, prodavati, upravljati ili sve to zajedno –  kontaktirajte nas odmah!

Veselimo se vašim uspjesima!